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    水電維修工操作程序
    作者:昭通弘彩物業  來源:本站  發表時間:2018/9/25 11:57:46  點擊:1677

    水電維修工操作程序提要:遇到維修人員能力范圍外的問題(例如屋內電線在墻身內斷路或墻身水管漏水、主排污管滲水等),必須由維修人員對該項目詳細情況反饋文員;

    源自房地產資料
        1.接單后詳細地分析工程項目,對需要換材料的工程應先開單到倉庫領料。領料時需于《領料登記表》(附表30)上如實列明領用物料等項目(為維護公司利益,對超出維修能力外的配件才予以更換)。同時按該工程項目所需向倉管員辦理借用工具手續,如實填寫《工具借用登記表》(附表31),對借用工具加以愛護,如有人為損壞,則需由損壞人按公司規定賠償;
        2.上門維修工程時,必須著裝整齊、不準袒胸露背,踩鞋幫。用手輕力敲門或禮貌地按門鈴。業主開門后,必須主動表明身份,說明來意,業主認可后方可內進,進門前需尊重業主生活習慣(例如:脫鞋等);
        3.工作中如遇有家具或其它物件妨礙時,應征得業主同意后方搬開,貴重物品建議由業主自己搬;
        4.工作中如有可能污損其它物件時,應請業主移開或用報紙、舊布遮蓋;
        5.工作中業主要外出而不留人在場時,應請求業主稍候片刻或與主協商約定下次上門工作時間。施工人員中途外出時www.fdcew.com立向業主說明去向和返回時間;
        6.工作完成后清理好現場。將廢、舊料帶走,并協助業主將物品移回原位;
        7.當業主要求做超出當次工程單項目或工作范圍的事時,不能斷言回絕,應禮貌地向業主解釋,并引導業主向管理處反映。
        8.遇到維修人員能力范圍外的問題(例如屋內電線在墻身內斷路或墻身水管漏水、主排污管滲水等),必須由維修人員對該項目詳細情況反饋文員;
        9.完成維修項目后,由業主驗收并在工程單內"業主驗收"欄簽名確認。若在維修項目進行中,遇有需有償換件的項目,必須征求業主意見并得到業主認可后方可更換。
        10.對于有償項目的收款,若業主需要交現金時,由業主到各區管理處財務收款處繳交;若業主要求簽單時,由業主簽署《費用通知單》一式三聯,維修人員帶回《費用通知單》交給文員,由文員每月5日前交到各區管理處匯總,統一由財務部每月從業主銀行賬戶中扣除。(可能在多元化經營中實行) 
    源自房地產資料

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